よくある質問

動画はどのくらい早く届きますか?

ほとんどのご注文は2~3営業日以内に撮影・配送されます。繁忙期には少しお時間をいただく場合があります。すべての動画は量産ではなく一つひとつ個別に撮影しているためです -- ご理解とご協力をお願いいたします。

優先/特急配送には何が含まれますか?

優先注文はキューの先頭に移動し、通常2日以内に撮影されます。ご注文日自体はこの期間に含まれませんのでご注意ください。

完成した動画はどうやって受け取りますか?

完成次第、メールで動画をお送りします。

動画が届いていません -- どうすればいいですか?

まず迷惑メールやプロモーションフォルダをご確認ください -- 時々そちらに届くことがあります。それでも見つからない場合は、ご連絡いただければ対応いたします。

出演者には正当な報酬が支払われていますか?

はい。私たちはすべての出演者と直接契約し、定期的に連絡を取り合い、仲介業者を介さず直接報酬を支払っています。

どんな機会に動画を注文できますか?

誕生日、新年、バレンタインデー、ハロウィン、感謝祭、クリスマス、結婚式、イースターなど -- お祝いする価値のあることなら何でも動画にできます。ご希望の機会が対応可能かご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

$9.90の料金には何が含まれますか?

$9.90で、あなたのテキスト、写真、選んだ曲を使った完全なパーソナライズ動画メッセージが作れます。追加の写真や2曲目などの追加オプションは、ご注文手続き時に追加できます。