Preguntas frecuentes
¿Qué tan rápido recibiré mi video?
La mayoría de los pedidos se graban y entregan en 2-3 días hábiles. En temporadas más ocupadas puede tardar un poco más, ya que cada video se filma individualmente y no en masa -- gracias por tu paciencia.
¿Qué incluye la entrega prioritaria/urgente?
Los pedidos prioritarios pasan al frente de la cola y normalmente se graban en 2 días. Ten en cuenta que el día en que haces el pedido no cuenta para ese plazo.
¿Cómo recibo el video terminado?
Te enviaremos el video terminado por correo electrónico en cuanto esté listo.
No he recibido mi video -- ¿qué hago?
Primero, revisa tu carpeta de spam o promociones -- a veces llega ahí. ¿Sigues sin nada? Contáctanos y lo resolveremos.
¿Se les paga de forma justa a los artistas?
Sí. Trabajamos directamente con cada artista, mantenemos contacto regular y les pagamos directamente -- sin intermediarios.
¿Para qué ocasiones puedo pedir un video?
Cumpleaños, Año Nuevo, San Valentín, Halloween, Acción de Gracias, Navidad, bodas, Pascua y más -- si vale la pena celebrarlo, podemos hacer un video para ello. ¿No estás seguro si tu ocasión encaja? Solo pregúntanos.
¿Qué incluye el precio de $9.90?
Por $9.90 obtienes un videosaludo personalizado completo con tu texto, tu foto y la canción que elijas. Opciones adicionales -- como más fotos o una segunda canción -- se pueden agregar al finalizar la compra.